Napisz do mnie

Zakładka Moje konto pojawia się po zalogowaniu na ninasanocka.pl/login. Tam znajdziesz swoje zakupione produkty.

• jeśli potrzebujesz formatu EPUB do czytnika, napisz do mnie, a prześlę Ci go
• audiobook jest zbyt dużym plikiem, to 9 godzin nagrań, dlatego jest dostępny bezterminowo na ninasanocka.pl

Kliknij Przejdź do swoich materiałów, następnie wpisz adres e-mail. Kod zostanie przesłany na Twój adres e-mail.

Ważne: kod generuje się nowy za każdym razem, kiedy wpisujesz swój e-mail, dlatego należy wpisać ostatni kod otrzymany tuż po logowaniu.

• sprawdź folder SPAM, Oferty, Promocje, Powiadomienia lub Zakupy; możesz też wybrać widok Wszystkie w skrzynce
• sprawdź adres e-mail podany przy zamówieniu i upewnij się, że nie ma w nim literówki
• upewnij się, że wpisany e-mail jest identyczny jak w zamówieniu, także w końcówce .pl, .eu lub .com

Spróbuj jednego z tych kroków:

• zmień przeglądarkę, na przykład z Safari na Chrome lub odwrotnie
• otwórz stronę w trybie incognito
• spróbuj na innym urządzeniu
• zresetuj urządzenie i spróbuj ponownie

Zwykle jedno z powyższych rozwiązuje problem od razu.

Nie mam możliwości ręcznego przesłania kodu, ponieważ jest on generowany unikatowo dla Twojego konta.

Ważne: kod generuje się nowy za każdym razem, kiedy wpisujesz swój e-mail, dlatego wpisz ostatni kod otrzymany tuż po logowaniu.

Potrzebujemy sprawić, aby strona nie odświeżała się, kiedy sprawdzasz kod. Sprawdź:

• otwieraj stronę logowania i wiadomość z kodem w tej samej przeglądarce
• nie przeklikuj się między różnymi przeglądarkami ani aplikacjami
• sprawdź, czy przeglądarka nie blokuje plików cookie
• spróbuj wyłączyć tryb incognito, bo w tym trybie sesja może kasować się automatycznie
• spróbuj w innej przeglądarce lub na innym urządzeniu
• możesz sprawdzić pocztę z kodem na innym urządzeniu, ale kod wpisz w aktywnej stronie logowania

• sprawdź, czy masz połączenie z internetem
• zresetuj urządzenie
• sprawdź stronę na innym urządzeniu i ponownie otwórz ninasanocka.pl/login

• sprawdź, czy głośność na urządzeniu jest włączona i czy nie masz podłączonych słuchawek
• sprawdź suwak głośności w okienku audiobooka
• zmień przeglądarkę
• sprawdź na innym urządzeniu
• zresetuj urządzenie i spróbuj ponownie

• w okienku audiobooka kliknij ikonę „>”, aby rozwinąć panel
• przesuń panel i wybierz widok dwóch okien, jeden na drugim; to pozwoli słuchać w tle
• na telefonie odtwarzanie w tle może zależeć od przeglądarki i ustawień systemu; spróbuj też innej przeglądarki

Spokojnie, możesz go spowolnić.

• kliknij ikonę „>”, aby rozwinąć panel
• następnie kliknij koło zębate
• ustaw szybkość odpowiednią dla siebie